Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Buchungen über die Website vr-infotainment.de sowie für den Erwerb und die Einlösung von Geschenkgutscheinen vor Ort.
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
XR-Media-Infotainment GbR, Irkutsker Str. 99, 09119 Chemnitz, vertreten durch William Wache und Torsten Zimmermann.
Telefon: +49 178 9199187, E-Mail: service@vr-infotainment.de, USt-IdNr.: DE365972448.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Tickets und Gutscheine auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs über den zahlungspflichtigen Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen, spätestens mit der Zustellung der Tickets oder des Gutscheins.
(3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestätigungs-E-Mail.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten, soweit anfallend, die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten fallen nicht an; Tickets und Gutscheine werden elektronisch als PDF per E-Mail zugestellt.
(2) Die Zahlung erfolgt online über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (unter anderem Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Vor Ort akzeptieren wir Barzahlung und Kartenzahlung.
§ 4 Tickets und Termine
(1) Tickets gelten für den bei der Buchung gewählten Termin (Datum und Zeitfenster).
(2) Für Tickets zu einem bestimmten Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigung mit spezifischem Termin). Einzelheiten entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung.
§ 5 Geschenkgutscheine: Erwerb
(1) Wir bieten Wertgutscheine mit frei wählbarem Betrag von 10 bis 500 Euro an. Gutscheine können online über die Website sowie vor Ort an der Kasse erworben werden.
(2) Beim Online-Kauf erhalten Sie den Gutschein als personalisierbares PDF-Dokument mit einem individuellen Gutschein-Code per E-Mail. Beim Kauf vor Ort erhalten Sie den Gutschein ausgedruckt oder auf Wunsch per E-Mail.
(3) Wertgutscheine sind Mehrzweck-Gutscheine im Sinne von § 3 Abs. 15 UStG. Die Umsatzsteuer entsteht erst bei der Einlösung für die konkret bezogene Leistung.
§ 6 Geschenkgutscheine: Gültigkeit und Einlösung
(1) Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig. Das Gültigkeitsdatum ist auf dem Gutschein angegeben.
(2) Gutscheine können online im Buchungsvorgang durch Eingabe des Gutschein-Codes sowie vor Ort an der Kasse eingelöst werden.
(3) Teileinlösung ist möglich. Ein Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein und kann bei späteren Buchungen oder Besuchen eingelöst werden.
(4) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht. Guthaben werden nicht verzinst.
(5) Je Buchung kann ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine können nicht für den Erwerb weiterer Gutscheine eingelöst werden.
(6) Reicht der Gutscheinwert für die gewünschte Buchung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit den angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
§ 7 Geschenkgutscheine: Übertragbarkeit und Verlust
(1) Gutscheine sind übertragbar. Wir dürfen mit befreiender Wirkung an denjenigen leisten, der den gültigen Gutschein-Code vorlegt.
(2) Bitte bewahren Sie den Gutschein-Code sorgfältig auf und geben Sie ihn nur an die beschenkte Person weiter. Für eine missbräuchliche Einlösung durch unbefugte Dritte, die auf einer Weitergabe oder unsorgfältigen Aufbewahrung des Codes durch den Kunden beruht, übernehmen wir keine Verantwortung, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder Fahrlässigkeit zur Last.
(3) Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch dürfen wir einen Gutschein vorübergehend sperren und den Sachverhalt prüfen.
§ 8 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht beim Online-Kauf von Gutscheinen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Für Tickets mit festem Termin ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Juli 2026